1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema en een cliënt waarop de praktijk deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen praktijk
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en ook volgens de code van de Voetverzorger.De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24uur voorafgaande aan de afspraak aan de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen. Uitsluitend na overleg met de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema is betaling in termijnen mogelijk.
5. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de praktijk aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een anamnese plaats. Hierbij wordt gekeken of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met u doorgenomen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën op te geven. Op deze manier kan vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kunt u mogelijk doorverwezen worden naar een medisch-pedicure, podotherapeut of uw huisarts. Bij het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens is pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de behandeling. Persoonlijke en medische gegevens worden uiteraard nimmer aan derden verstrekt. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist.
6. Geheimhouding
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de praktijk verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema is niet verantwoordelijk voor eventuele gezondheidsrisico’s door het gebruik van kunstproducten die acrylaten bevatten.
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
8. Garantie
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema geeft de cliënt 3 dagen garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
- de cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio;
- De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt;
- de cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken;
- de cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels;
- de cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels, zoals beschreven in de adviesfolder, niet heeft opgevolgd;
- de cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
- de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
9. Beschadiging & diefstal
De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema. De praktijk moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien de nagels pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
11. Nail art
Indien de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema een voorbeeld toont van een aan te brengen nailart ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nailart motieven berust bij de nagelstudio. Indien de cliënt de aangebrachte nailart laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de praktijk. De praktijk mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn in te zien in de praktijk en de website van de pedicure praktijk en nagelsalon Mirjam Broekema. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst opgestelde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.